三重県明和町の特産品などを購入できるECサイトで、アバターによる接客が受けられます。接客機能付きECサイトは、AVITA株式会社が開発しました。

接客機能付きECサイトを開発したAVITA株式会社

AVITA株式会社は、アバターオンライン接客サービス「AVACOM（アバコム）」の開発・運営を行っている企業です。このほか、アバター制作やアバターワーカー派遣、アバターを活用した新規事業開発など、幅広いアバター事業を展開しています。

三重県明和町のECサイト「よこなる」でアバター接客スタート

アバターオンライン接客サービスを導入し、ECサイトでの接客をスタートしたのは、三重県明和町です。地方創生プロジェクト「めいわデジタルプロジェクト」のなかで、アバターや生成AIなど、デジタル技術を活用した取り組みを実施しており、プロジェクトの拡大に際し、アバター接客を導入しました。

AVITA株式会社協力のもと、これまでも実店舗でのアバター遠隔接客、アバターワーカーの活動拠点設置、明和町オフィシャルアバター開発など、さまざまな分野にデジタル技術を活用している明和町。地域の特産品を販売するECサイト「よこなる」で、アバター接客販売を行いながら、売り上げアップを目指します。

どんな商品を購入できる？

「よこなる」では、オンラインでは購買されにくい地域の特産品、伝統工芸品などを中心に商品を展開しています。最初の販売商品は、三重県明和町とインクアート作家「こあずき。」さんのコラボレーショングッズ（iPadケース）と、三重県明和町の伝統工芸品「擬革紙（ぎかくし）」を使用したコインケースです。

商品の性能やデザインはもちろん、商品が完成するまでの背景やストーリーなども交えながら、アバターが解説・接客し、販売促進を狙います。

また、メタバースプラットフォームREALITYでは、期間限定で「Music Fest World feat. MEIWA」という空間をオープンし、明和町オフィシャルアバターの名前を募集しています。空間内には超巨大おみくじやおにぎりタワー、フォトスポットなども用意され、明和町の魅力を楽しみながら知ることができます。

第二弾商品にも期待！

1月24日よりオープンしている「Music Fest World feat. MEIWA」は、2月21日まで公開予定です。気になる人は早めに遊びに行きましょう。明和町ECサイト「よこなる」での接客向上や、第二弾商品の展開なども楽しみですね。併せてチェックしてみてください。